AniBell アカウントとデータの削除

最終更新日: 2026-10-17

このページでは、AniBell アカウントおよびそれに関連するデータを削除する方法を説明します。Google Play の要件に従い、すでにアプリをアンインストールしている場合でも削除を請求できるように提供して います。

方法 1 — アプリ内で削除する（最速）

1. AniBell を開いてサインインします。
2. プロフィール → アカウントを削除 に進みます。
3. 確認します。（アカウントが Google または Apple で作成され、まだパスワードがない場合は、先に パスワードの設定を求められます。これを削除の確認に使用します。）

アカウントは直ちに削除されます。

サブスクリプションは自動的には解約されません。 AniBell Plus をご利用中の場合は、Apple ID または Google Play のサブスクリプションで解約してください — アカウントや本アプリを削除しても、 ストアからの請求は停止しません。

方法 2 — メールで削除を請求する（例：アンインストール済みの場合）

AniBell アカウントのメールアドレスから、件名を 「アカウントを削除」 として [email protected] にメールを送ってください。アドレスの所有を確認のうえ、アカウントを削除 します。当方は適用される法律で求められる期間内に（かつできるだけ速やかに）対応します。

削除されるもの

アカウントが削除されると、当方は次を削除します。

• アカウントプロフィール（メール、パスワードハッシュ、ユーザー名、アバター選択、言語、設定、 リンクされた Google/Apple 識別子）。
• 端末のプッシュ通知トークンとログインセッション。
• リストに登録した作品と視聴済みエピソードの進捗。
• 通知受信箱。
• Plus およびテーマパックの権利の記録。
• 認証コード。

保持されるものと、その期間

• フィードバックのやり取りとアンケートの回答は、削除されるのではなく匿名化され （アカウントから切り離され）、その内容はお客様を特定しない形で残る場合があります。
• 1 回限りのウェルカムオファーまたはアンケート報酬を受け取った場合、受け取ったメール アドレスは、同じアドレスでオファーを再度受け取れないようにするために保持されます。それ以外の 目的には使用しません。
• 利用状況の分析イベントは匿名化され、30 日以内に削除されます。
• サーバーのエラーログは最大 90 日間 保持され、その後削除されます。
• 定期的なデータベースのバックアップは、通常のバックアップローテーションで上書きされるまで データを保持する場合があります。
• Apple/Google および当方の購入管理プロバイダーである RevenueCat は、独自のポリシーに 基づいて取引記録を保持します。そのデータの管理については該当するストアにお問い合わせください。

ご質問

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